“なりきりAIプロジェクト”のメンバーとして、対話システムへのキャラクター性の付与技術について研究を進めています。 特に、なりきりAI京町セイカプロジェクトを主導し、雑談におけるキャラクター性のみでなく、観光案内や知識QAといった雑談以外のタスクでもキャラクター性を発揮しながらタスクを遂行する技術を提案しています。
“日本語最大規模のTransformer対話モデル”の開発に携わり、特にキャラクター性を学習するためのPersona-chatの構築等に貢献しました。 また、このモデルは人工知能学会 対話システムシンポジウム（SIG-SLUD）対話システムライブコンペティションで最優秀賞を受賞するなど、高い評価を得ています。
対話システムライブコンペティションのオーガナイザおよび対話システム作成講習会の講師を担当。 また、人間と対話システムの対話において、どのような対話破綻（対話が継続できなくなる状態）が生じるのか分析する対話破綻類型化の研究を進めています。